Regulamin


 

 

REGULAMIN SKLEPU z narzędziami oraz odzieżą roboczą beta-sklep.pl

  1. Sprzedającym jest „Best Tool Solutions S.C." z siedzibą w Zielonej Górze przy ul. Dekoracyjnej 3, NIP: 929-182-02-95, REGON: 080394809.
  2. Wszystkie ceny narzędzi i odzieży roboczej beta prezentowane w sklepie podane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
  3. Zamówienie w sklepie można składać: 
    24h na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem sklepu internetowego www.beta-sklep.pl
  1. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza w sklepie internetowym www. beta-sklep.pl .
  2. Klient zostanie poinformowany o przyjęciu zamówienia na adres mailowy podany przy wypełnianiu formularza w narzędziowym sklepie internetowym www.beta-sklep.pl.
  3. Przyjęcie zamówienia będzie potwierdzone w ciągu 1 dnia roboczego.
  4. Sklep narzędziowy beta-sklep.pl może zwrócić się do klienta o potwierdzenie złożonego zamówienia. Brak potwierdzenia zamówienia w ciągu 5 dni roboczych spowoduje jego anulowanie.
  5. Sklep z narzędziami i odzieżą roboczą www.beta-sklep.pl zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, po weryfikacji dokonanej przez pracownika sklepu. W przypadku takiej decyzji klient o odmowie realizacji zamówienia na narzędzia bądź odzież roboczą bety informowany jest w ciągu 48 godzin.
  6. Każdy towar ma określoną dostępność, gdy termin realizacji zamówienia wykracza poza określony na stronie, sklep narzędziowy www.beta-sklep.pl zastrzega sobie prawo uzgodnienia z klientem nowego terminu realizacji, zmiany lub anulowania zamówienia.
  7. Za zamówiony towar można zapłacić przelewem bankowym, kartą płatniczą, za pobraniem oraz przy pomocy płatności internetowych realizowanych przy pomocy systemu transakcyjnego dotPay.
  8. Sklep z odzieżą roboczą i narzędziami www.beta-sklep.pl realizuje dostawy za pomocą Poczty Polskiej oraz firmy kurierskiej Opek.
  9. Koszt wysyłki podany jest na stronie towaru oraz podczas procesu rejestracji zamówinia.
  10. Do każdego zamówienia na odzież wystawiamy paragon lub fakturę VAT na żądanie kupującego.
  11. Wszystkie narzędzia Beta zakupione w sklepie narzędziowym www.beta-sklep.pl są fabrycznie nowe (chyba że w opisie przedmiotu zaznaczono inaczej) i objęte gwarancją producenta lub sprzedawcy. Odzież robocza beta również jest nowa i objęta gwarancją producenta.
  12. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej lub zaleceniami sprzedawcy.
  13. Klient odbierając przesyłkę zobowiązany jest do sprawdzenia jej zgodności z zamówieniem. Potwierdzając odbiór kupujący uzyskuje prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem sprzętu.
  14. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki należy odmówić jej przyjęcia oraz spisać protokół uszkodzenia.
  15. Reklamacje na uszkodzenia mechaniczne, powstałe podczas transportu, nie będą rozpatrywane bez poprawnie wypełnionego protokołu szkody oraz bez fabrycznego opakowania reklamowanego towaru.
  16. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny ( Dz. U. Nr 22, poz. 271 z 2000r z poz. zm. ), Kupujący ma prawo odstąpić od umowy zakupu w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru bez podawania przyczyny wysyłając pismo o odstąpieniu od umowy na adres siedziby sklepu z narzędziami i odzieżą roboczą i butami ochronnymi www.beta-sklep.pl . Warunkiem zwrotu jest nieuszkodzone opakowanie. W przeciwnym przypadku www.beta-sklep.pl zastrzega sobie prawo do potrącenia kosztów nowego opakowania towaru.
  17. Na odstępującym od umowy spoczywa obowiązek dostarczenia towaru wraz z kopią odstąpienia od umowy do siedziby www.beta-sklep.pl w terminie do 14 dni od wysłania pisma o odstąpieniu od umowy. Koszty dostarczenia oraz odpowiedzialność za uszkodzenia powstałe w czasie transportu zwracanego lub reklamowanego towaru ponosi Kupujący. Pieniądze za nieuszkodzony zwrócony towar są zwracane przelewem na wskazane przez Kupującego konto bankowe w terminie do 14 dni roboczych.
  18. Złożenie zamówienia oznacza zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Best Tools Solution s.c. danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Pz.U.N 133 poz. 883.
  19. Sklep narzędziowy www.beta-sklep.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen narzędzi , odzieży roboczej beta oraz innych towarów znajdujących się w ofercie. Również do wprowadzania nowych narzędzi czy odzieży beta do oferty sklepu ich wycofywania, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
  20. Ceny publikowane na stronie www.beta-sklep.pl, nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
  21. Zdjęcia odzieży bądź narzędzi bety ( mogą nieznacznie różnić się od ich rzeczywistego wyglądu).
  22. Wszystkie loga, znaki towarowe producentów butów ochronnych i roboczej odzieży czy też niektóre elementy graficzne wykorzystane zostały przez firmę beta-sklep jedynie w celach informacyjnych.
  23. Narzędziowy sklep internetowy beta-sklep.pl nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia z przyczyn od niego niezależnych np. wadliwego działania sieci Internet lub nagłego wyczerpania zapasów magazynowych u dostawców.
  24. Sklep z narzędziami, odzieżą i butami roboczymi beta-sklep.pl nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia złożone przez osoby trzecie wykorzystujące adres e-mail oraz hasło użytkownika naszego serwisu.
  25. Sklep internetowy beta-sklep.pl ponosi odpowiedzialność tylko i wyłącznie do kwoty zamówienia i nie odpowiada za szkody wynikłe z braku realizacji zamówienia lub jego częściowej realizacji.
  26. Oferta odzieży roboczej, narzędzi Beta oraz butów ochronnych prezentowana w narzędziowym sklepie internetowym www.beta-sklep.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.
  27. W sprawach nie uregulowanych powyżej stosuje się odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego.
  28. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.
  29. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym beta-sklep.pl oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.

 

BEZPIECZEŃSTWO

  1. Zadowolenie Klienta jest dla nas najważniejsze, dlatego dbamy o to, aby już w momencie zapłaty za zamówienie każdy, kto odwiedza sklep z narzędziami i odzieżą roboczą beta-sklep.pl czuł się bezpiecznie i komfortowo. W trosce o swoich Klientów sklep narzędziowy beta-sklep.pl kładzie szczególny nacisk na bezpieczeństwo zawierania transakcji. Chcąc oferować Państwu najwyższy standard płatności jako partnera wybraliśmfy firmę DotPay.
  2. Dzięki współpracy sklepu narzędziowego beta-sklep.pl z DotPay możecie Państwo za towary zakupione w naszym sklepie zapłacić szybko i bezpiecznie. Dajemy Państwu możliwość dokonania płatności kartami:
  • Visa
  • MasterCard/EuroCard
  • PBK Styl
  • Diners Club
  • JCB
  • PolCard
  • kartami płaskimi Visa Electron banków: Inteligo, Deutsche Bank PBC i Millenium

    Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.
  1. Aby sprostać najnowszym standardom bezpieczeństwa handlowych witryn internetowych sklep narzędziowy beta-sklep.pl wykorzystuje technologię SSL (Secure Socket Layer) do zabezpieczenia transakcji internetowych. Podstawowymi zadaniem SSL jest zapewnienie bezpiecznego kanału dla komunikacji między serwerami i wymiany danych. Kanał taki, dzięki zastosowaniu kryptografii, stanowi skuteczną barierę przed osobami podsłuchującymi łączność lub próbującymi modyfikować jej przebieg.
  2. SSL gwarantuje następujące funkcje:
  • Autentyczność stron, czyli pewność, że obie strony połączenia (klient i serwer) są rzeczywiście tymi, za których się podają.
  • Poufność transmisji, czyli ochronę przesyłanych danych przed podsłuchem przez ich zaszyfrowanie.
  • Integralność danych, czyli pewność, że przesłane dane nie zostały zmodyfikowane po drodze, czy to w wyniku awarii czy złośliwej ingerencji.
  1. Zapewnienie autentyczności stron jest realizowane przez zbiór standardów określanych jako infrastruktura klucza publicznego (PKI ). Jest to skomplikowany system, pozwalający na hierarchiczne potwierdzanie tożsamości stron komunikacji (klientów i serwerów). Wykorzystanie PKI czyni protokół SSL odpornym na ataki polegające na podszywaniu się pod zaufaną stronę połączenia, zwane man-in-the-middle. Tego rodzaju ingerencja polega na przejmowaniu danych przesyłanych pomiędzy klientem a serwerem. Atakujący jest w tym wypadku ulokowany pomiędzy stronami połączenia i działa jako pośrednik, udając tego drugiego przed każdą ze stron. Przed atakiem tym nie da się zabezpieczyć wyłącznie za pomocą technik kryptograficznych, konieczne jest wykorzystanie dodatkowego, zewnętrznego systemu ochrony potwierdzania tożsamości, takiego jak PKI.
    Bezpieczeństwo zapewniane jest zatem przez połączenie mechanizmów kryptograficznych z odpowiednimi procedurami organizacyjnymi, takimi jak certyfikacja uczestników systemu. Sklep beta-sklep.pl posiada aktualny certyfikat SSL zabezpieczający go przed niepożądanym działaniem osób trzecich opisanym w tym artykule.

 

OCHRONA DANYCH KLIENTA

  1. Zgodnie z treści ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 O Ochronie Danych Osobowych ( Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 - tekst jednolity, z póĽn. zm. ), wszystkie dane osobowe zebrane przez firmę beta-sklep.pl będą wykorzystywane tylko do realizacji zamówień złożonych drogą elektroniczną. Nie będą one w szczególności udostępniane firmom współpracującym z beta-sklep.pl do jakichkolwiek celów, w tym marketingowych.
  2. Wszystkie podane przez Państwa dane są przechowywane na serwerze wyposażonym w profesjonalne zabezpieczenia uniemożliwiające wgląd w nie osobom nieupoważnionym przez beta-sklep.pl

PŁATNOŚCI

Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych Klientów, dajemy Państwu wiele możliwości zapłaty za zamówiony towar.

  1. Płatności przelewem na konto.
  • Płatność przelewem na konto jest najprostszą formą płatności w sklepie narzędziowym beta-sklep.pl. Po poprawnym przejściu procesu zamówienia i wyborze opcji "Płatność przelewem na Konto" system wysyła generowany automatycznie e-mail z numerem konta, na które należy wykonać przelew na sumę zamówienia podaną w e-mailu.
  • Przelewu można dokonać z każdego banku, Poczty Polskiej bądź z banku internetowego. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji w momencie wpłynięcia środków na konto z narzędziami i odzieżą roboczą beta-sklep.pl
  • W tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia lub faktury VAT a płatność przelewem na konto nie jest obciążona żadnymi dodatkowymi opłatami z tytułu obsługi płatności.
  1. Płatność e-przelewem, które umożliwiają dokonania zapłaty w prosty i szybki sposób. Są one realizowane za pośrednictwem DotPay.pl Aby skorzystać z takiej formy zapłaty należy posiadać konto w jednym z poniższych banków:
    • mBank
    • Inteligo [Płacę z Inteligo]
    • Multibank
    • BZ WBK
    • Płać z Nordea
    • Bank BPH
    • PKO BP S.A. [konto Inteligo]
    • PKO S.A.
    • Kredyt Bank
    • Lukas Bank
    • Bank Millenium
    • Deutsche Bank
    • ING Bank Śląski
    • Przelew24
    • Citibank Handlowy
Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay
  • Korzystając z tej formy płatności Klient po wyborze odpowiedniego towaru lub usługi ze strony internetowej jest przenoszony na stronę DotPay.pl, gdzie wybiera bank, z którego chce zrealizować przelew on-line. Po wyborze odpowiedniej usługi Klient automatycznie przenoszony jest na stronę logowania banku. Podaje login i hasło, jakie posiada w banku do logowania. Jedyną transakcją jaką może przeprowadzić jest wysłanie już zdefiniowanego przelewu za zakupiony towar. Akceptacja wysłania przelewu wymaga zwykle podania hasła jednorazowego lub innego kodu potwierdzającego dany przelew (wymagania określone indywidualnie przez poszczególne banki). Prawidłowe wykonanie płatności kończy się odpowiednim komunikatem, a Klient wraca ponownie na stronę sklepu, gdzie otrzymuje potwierdzenie dokonania wpłaty. W historii rachunku bankowego Klient widzi odpowiedni opis przelewu (do kogo był realizowany i za co).
  1. Płatność za pobraniem
  • Płatność za pobraniem daje Państwu możliwość dokonania zapłaty za zamówienie w momencie jego doręczenia przez kuriera firmy spedycyjnej lub pracownika Poczty Polskiej. Kurier lub pracownik Poczty Polskiej nie pobierze żadnych dodatkowych opłat ponad sumę danej przesyłki, na którą składają się: wartość zamówionego towaru oraz koszt transportu do Państwa podany w momencie dokonywania zakupu w beta-sklep.pl
  1. Płatność przy odbiorze osobistym

Odbiór osobisty jest najwygodniejszym rozwiązaniem dla osób, które złożyły zamówienie w sklepie beta-sklep.pl i mają możliwość odebrania przesyłki w siedzibie naszej firmy.

W takim przypadku zapłate za towar można uiścić na miejscu w siedzibie firmy w Zielonej Górze przy ulicy Dekoracyjnej 3.

 

DOSTĘPNOŚĆ TOWARÓW

 

  1. Informacja o dostępności towarów pozwala naszym Klientom na wygodne zaplanowanie zakupów. Klient wie, w jakim przedziale czasowym może się spodziewać dostawy przesyłki, co daje mu uczucie komfortu i profesjonalnej obsługi.
  2. Całkowity czas realizacji zamówienia składa się z dwóch części: czas określony przez termin "Dostępność" oraz czas dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską lub pocztę polską.
  3. Czas realizacji zamówienia liczony jest od chwili przesłania zmiany statusu zamówienia na "Przekazano do realizacji".
  4. Informacja odnośnie dostępności danego towaru podana jest na jego indywidualnej stronie. W przypadku, gdy termin realizacji zamówienia przedłuży się ponad podany na stronie, handlowiec beta-sklep.pl skontaktuje się z Państwem w celu ustalenia nowego terminu dostawy, zmiany lub anulowania zamówienia.

ODBIÓR OSOBISTY

  1. Odbiór osobisty jest najwygodniejszym rozwiązaniem dla osób, które złożyły zamówienie w sklepie beta-sklep.pl i mają możliwość odebrania przesyłki w siedzibie naszej firmy.
  2. Zamawiając towar na naszej stron ie internetowej mogą Państwo odebrać go osobiście w siedzibie firmy w Zielonej Górze od poniedziałku do piątku w godzinach od 08.00 do 16.00.

ŚLEDZENIE STANU ZAMÓWIENIA

  1. Nasz nowoczesny system pozwala Państwu na bieżąco śledzić stan zamówienia.
  2. Począwszy od zarejestrowania zamówienia w naszym systemie do momentu całkowitego jego zamknięcia, będą Państwo na bieżąco informowani o jego przebiegu za pośrednictwem maili wysyłanych z naszego systemu. Wszystkie niezbędne informacje będą docierały na adres mailowy Klienta od razu po każdej istotnej zmianie w zamówieniu.
  3. Konto Klienta, dostępne po zalogowaniu się u nas na stronie, daje możliwość śledzenia stanu wszystkich złożonych w sklepie beta-sklep.pl zamówień. Klikając w dane zamówienie, znajdą Państwo informacje o stanie jego realizacji, z dokładnym opisem aktualnego statusu zamówienia oraz informacje o każdej z przesyłek, które zostały do Państwa nadane z danego zamówienia.

DOSTAWA I KOSZTY

  1. Zakupiony towar wysyłamy do Państwa za pośrednictwem firmy kurierskiej Opek oraz Poczty Polskiej. Wszystkie przesyłki kurierskie są ubezpieczone a przesyłki nadawane za pośrednictwem poczty polskiej wysyłane priorytetem. Jeśli złożycie Państwo i potwierdzicie zamówienie do godziny 15.00 postaramy się zrealizować je jeszcze tego samego dnia(dotyczy przesyłek pobraniowych).
  2. W przypadku płatności przelewem data potwierdzenia to termin wpływu środków na konto.
  3. Paczki o wartości powyżej 1000zl wysyłane są na koszt firmy Best Tool Solutions S.C..
  4. Czas dostawy to 24godz od nadania paczki przez nasz sklep, wyjątek mogą stanowić mniejsze miejscowości, warunki pogodowe, lub inne czynniki niezależne od naszej firmy.

REKLAMACJE I GWARANCJA

  1. Jeśli zakupiony u nas towar nie działa prawidłowo, poinformuj nas o tym, a my zaproponujemy najkorzystniejsze rozwiązanie.
  2. Dołącz paragon lub ksero faktury , kartę gwarancyjną i na osobnej kartce opis usterki . Towar musi zostać dostarczony z oryginalnym fabrycznym opakowaniem, w którym został zakupiony. W innym przypadku gwarancja lub reklamacja nie zostanie rozpatrzona.
  3. Dostarczenie towaru do reklamacji odbywa się zawsze na Twój koszt.
  4. Od czasu dostarczenia towaru do siedziby firmy w ciągu 14 dni określimy, czy naprawa będzie kwalifikować się do naprawy gwarancyjnej, czy też nie i poinformujemy Cię o tym. Gdy reklamacja zostanie przez nas uznana, dokonamy naprawy i dostarczymy towar z powrotem na nasz koszt.
  5. Dla pewności we wszystkich sprawach związanych z serwisem prosimy najpierw o kontakt pod numerem telefonu 068 411-37-11 lub pod adres mailowy sklep@beta-sklep.pl

ZWROTY

  1. Nasz sklep w pełni respektuje Państwa prawa wynikające z ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. ( Dz. U. Nr 22, poz. 271 ).
  2. Z towaru zakupionego w naszym sklepie możecie Państwo zrezygnować bez podania przyczyny w terminie 10 dni od dnia doręczenia towaru. Rezygnację należy zgłosić w siedzibie firmy poprzez przesłanie do nas pisma o odstąpieniu od umowy. Po przesłaniu pisma powinni Państwo jak najszybciej przesłać na swój koszt do siedziby naszej firmy towar będący przedmiotem umowy na adres Best Tool Solutions.
  3. Okres pomiędzy wysłaniem pisma, a dostarczeniem towaru nie może być dłuższy niż 14 dni.
  4. Odstąpienie od umowy wolne jest od zapłaty jakiejkolwiek sumy, czyli odstępnego. Jednak zwracany towar nie może nosić śladów użycia i posiadać nienaruszone oryginalne opakowanie.
  5. Razem ze zwracanym produktem należy przesłać paragon lub fakturę. Jeżeli na fakturze znajdują się również inne towary nie podlegające zwrotowi, to po zmianie zamówienia odeślemy Państwu fakturę korygującą.
  6. Gwarantujemy zwrot ceny produktu w terminie 14 dni roboczych od chwili jego otrzymania.
  7. Koszt dostawy zwrotu produktu nie jest zwracany przez sklep beta-sklep.pl.
  8. Jeżeli okaże się, iż zwracany towar nosi ślady użytkowania lub nie posiada opakowania firmowego zwracana kwota będzie pomniejszona o koszty nowego opakowania towaru. Jednoczenie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
  9. Osobą odpowiedzialną oraz płatnikiem za dostarczenie zwrotu w stanie nienaruszonym do beta-sklep.pl jest Klient. Jeżeli towar dojedzie uszkodzony lub rozpakowany, kwota zwrotu, po oględzinach towaru, zostanie pomniejszona wg w/w zasad.

FAKTURY

  1. Sklep beta-sklep.pl wystawia paragony lub na życzenie faktury VAT . Aby otrzymać fakturę VAT należy zaznaczyć odpowiednią opcję w formularzu danych osobowych i podać dane firmy.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

  1. Firma Best Tool Solutions S.C. działając zgodnie z zasadami Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r , nie udostępnia danych osobowych, ani adresów e-mail Klientów podmiotom trzecim oraz dba o to, by dane te nie stały się obiektem działalności podmiotów rozsyłających niechcianą pocztę elektroniczną.
  2. Dokonując rejestracji w sklepie beta-sklep.pl, Klient dobrowolnie wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu prawidłowej realizacji zamówień i troski o wysłany towar, zachowując przy tym prawo do wglądu, poprawy i usunięcia tych danych z bazy adresowej. Czynności tych dokonać można z poziomu strony sklepu po zalogowaniu lub też poprzez kontakt z osobą odpowiedzialną za zarządzanie danymi osobowymi w sklepie.
  3. Formularze zamówień i rejestracji, które wymagają podania danych adresowych, są umieszczone w bezpiecznym obszarze serwisu. Łączenie się z nimi odbywa się z użyciem scentralizowanego protokołu SSL (Secure Socket Layer), dzięki czemu wszystkie dane osobowe Klientów są szyfrowane i nawet w przypadku przechwycenia transmisji, niemożliwe do odczytania dla obecnej mocy obliczeniowej komputerów.
  4. Wykorzystujemy adresy IP użytkowników w celu tworzenia statystyk i informacji demograficznych. Informacje te nie są łączone z danymi osobowymi subskrybentów, dzięki czemu internauci pozostają anonimowi. Dane statystyczne o ruchu użytkowników i korzystaniu przez nich z poszczególnych obszarów serwisu, czerpiemy również z plików "cookies" (ciasteczek), zapisywanych przez serwer na dyskach twardych odwiedzających. Opcję obsługiwania ciasteczek można wyłączyć z poziomu przeglądarki, co nie stanowi przeszkody w dokonywaniu zakupów.